ข้ามไปยังเนื้อหา
ISL · Voice of Customer on Social Media

รับฟังทุกเสียงออนไลน์ รู้ทันทุกประเด็นสำคัญ

ติดตามเสียงลูกค้าจากทุกช่องทาง วิเคราะห์ด้วย AI และสรุปเป็น Morning Report เพื่อการตัดสินใจที่เร็วกว่า แม่นยำกว่า และดีกว่า

ISL Morning Report · 07:00

เรื่องที่ต้องดูวันนี้

1 วิกฤต

พบทั้งหมด

128

เกี่ยวข้อง

19

เชิงลบ

7

วิกฤต

1

Executive summary

เช้านี้มีประเด็นระบบออนไลน์ที่ควรตรวจสอบทันที พร้อมแหล่งข้อมูลต้นทางสำหรับทีมที่เกี่ยวข้อง

  • 1

    นักศึกษารายงานกลิ่นสารเคมีในอาคารเรียน

    ความปลอดภัย · Critical

  • 2

    คลิปห้องเรียนร้อนถูกแชร์ซ้ำ

    อาคารและสิ่งอำนวยความสะดวก · High

  • 3

    รีวิว Innovation Complex ในเชิงบวก

    กิจกรรมและการสื่อสาร · Positive

ข้อมูลจำลองเพื่อแสดงรูปแบบรายงานรอบข้อมูล 24 ชั่วโมง · ส่งเวลา 07:00
24 ชม.ติดตามหลายช่องทาง
06:20รวบรวมและจัดเก็บ
06:40วิเคราะห์ด้วย AI
07:00ส่งรายงานผู้บริหาร

ทุกช่องทางออนไลน์
ครบทุกประเด็นสำคัญ

ISL รวบรวมเสียงลูกค้าจากหลายแพลตฟอร์ม เฝ้าระวังทั้งด้านบวกและด้านลบ พร้อมสรุปเรื่องสำคัญให้ผู้บริหารเห็นภาพรวมและตัดสินใจได้ทันเวลา

01

ติดตามจากหลายแพลตฟอร์ม

รวบรวมเสียงของลูกค้าจาก Facebook, TikTok, X, Instagram, YouTube และเว็บไซต์ข่าวไว้ในระบบเดียว

02

รู้ทันเหตุการณ์

เฝ้าระวังทั้งเสียงด้านบวกและด้านลบ พร้อมมองเห็นสัญญาณเสี่ยงก่อนประเด็นจะลุกลาม

03

สรุปอย่างชัดเจน

AI ช่วยคัดกรอง วิเคราะห์ Sentiment จัดหมวดหมู่ และประเมินความเสี่ยงก่อนสรุปเป็นรายงานผู้บริหารทุกเช้า

จากเสียงลูกค้า สู่รายงานที่พร้อมตัดสินใจ

ค้นหา รวบรวม วิเคราะห์ และสรุปข้อมูลอย่างเป็นระบบ เพื่อส่งรายงานผู้บริหารทุกเช้า

ภาพกระบวนการ ISL จากการรวบรวมข้อมูลสาธารณะ ผ่านการคัดกรองและวิเคราะห์ จนเป็นรายงานที่ส่งเวลา 07:00
ภาพรวมระบบตั้งแต่ติดตามเสียงลูกค้าจนถึงการส่ง Morning Report 5 stages · 07:00 delivery
  1. 1

    ค้นหา

    ติดตามเสียงลูกค้าจากสื่อสังคมออนไลน์และเว็บไซต์ข่าวหลายแหล่ง

  2. 2

    รวบรวมและจัดเก็บ

    นำข้อมูลเข้าสู่ระบบอย่างเป็นหมวดหมู่ พร้อมจัดการรายการซ้ำ

  3. 3

    คัดกรองประเด็น

    เลือกเฉพาะเรื่องที่เกี่ยวข้องและจัดระเบียบข้อมูลให้พร้อมวิเคราะห์

  4. 4

    วิเคราะห์ด้วย AI

    วิเคราะห์ Sentiment ประเมินความเสี่ยง และจัดหมวดหมู่ประเด็นสำคัญ

  5. 5

    สรุปและส่งรายงาน

    ส่งรายงานผู้บริหารทุกเช้าผ่าน Email พร้อมดูย้อนหลังบน Dashboard

เร็วกว่าและแม่นยำกว่า

รู้ทันประเด็นก่อนลุกลาม พร้อมใช้ AI ช่วยคัดกรองและลดโอกาสพลาดเรื่องสำคัญ

ตัดสินใจได้ดีขึ้น

ข้อมูลครบ มองเห็นภาพรวม แนวโน้ม และระดับความเสี่ยงในรายงานเดียว

รายงานสรุปผู้บริหาร
ทุกเช้า

Email จัดรูปแบบเป็นบันทึกสำหรับคณบดีและทีมบริหาร แยกเรื่องที่ต้องดำเนินการ เรื่องที่ควรจับตา และเรื่องดีที่ควรรับรู้ไว้อย่างชัดเจน พร้อมดูข้อมูลย้อนหลังผ่าน Dashboard

[รายงานเช้า] ประเด็นออนไลน์คณะวิศวฯ · วันนี้
ถึง คณบดีและทีมบริหาร

บันทึกสรุปประเด็นออนไลน์ประจำเช้า

Intelligent Social Listening · รอบข้อมูล 24 ชั่วโมง

เฝ้าระวังระดับสูง · 3 วิกฤต

✦ บทสรุป AI

พบประเด็นความปลอดภัยที่ควรตรวจสอบทันที และมีสัญญาณลบเกี่ยวกับบริการออนไลน์ที่กำลังถูกแชร์ต่อ

38 พบทั้งหมด
31 เกี่ยวข้อง
18 เชิงลบ
3 วิกฤต

รายการที่ต้องดำเนินการ

วิกฤต

นักศึกษารายงานกลิ่นสารเคมีในอาคารเรียน

ผู้รับผิดชอบ: งานอาคารและความปลอดภัย

เปิดแหล่งข่าวต้นทาง

ควรจับตา

แสดง 3 จาก 18

คลิปห้องเรียนร้อนถูกแชร์ซ้ำ

เรื่องดีที่ควรรับรู้: รีวิว Innovation Complex ในเชิงบวก

รายงานนี้จัดทำจาก social signal ที่ AI คัดกรอง ยังไม่ใช่ข้อเท็จจริงที่ยืนยันแล้ว โปรดเปิดต้นทางก่อนตัดสินใจ · ซ่อนชื่อบุคคลตาม PDPA

ตัวเลขและเหตุการณ์ทั้งหมดในตัวอย่างเป็นข้อมูลจำลอง

เชื่อถือได้ ครบถ้วน และปลอดภัย

ระบบออกแบบเพื่อรวบรวมเสียงลูกค้าจากหลายช่องทางอย่างเป็นระบบ พร้อมดูแลข้อมูลอย่างเหมาะสมและตรวจสอบประเด็นสำคัญกลับไปยังต้นทางได้

เชื่อถือได้

รวบรวมจากแหล่งข้อมูลออนไลน์ที่หลากหลาย พร้อมเก็บรายละเอียดต้นทางเพื่อให้ทีมตรวจสอบประเด็นสำคัญได้

ครบถ้วน

ครอบคลุม Facebook, TikTok, X, Instagram, YouTube และเว็บไซต์ข่าว ช่วยลดโอกาสพลาดเสียงสำคัญของลูกค้า

ปลอดภัย

จัดเก็บและนำเสนอข้อมูลอย่างเหมาะสม ลดการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล และออกแบบการดูแลข้อมูลให้สอดคล้องกับมาตรฐาน PDPA

ปรับให้เข้ากับประเด็นสำคัญของแต่ละองค์กร

กำหนดคำค้นหา หมวดประเด็น ระดับความเสี่ยง และช่องทางรับรายงานให้สอดคล้องกับโจทย์จริง เพื่อให้ทุกทีมเห็นข้อมูลชุดเดียวกันและส่งต่อเรื่องสำคัญได้ทันเวลา

สถาบันการศึกษาหน่วยงานรัฐโรงพยาบาลองค์กรที่ดูแลชื่อเสียงและความเสี่ยง

เริ่มต้นวันด้วยข้อมูลที่พร้อมตัดสินใจ

ดูภาพรวมประจำวัน Sentiment หมวดประเด็น และความเสี่ยงสำคัญได้ใน Morning Report เดียว

กลับไปดู Morning Report